(資料圖片僅供參考)
孔德淇
一年一度的“6·18”電商大促如期開啟,“百億補貼”依舊是各大平臺引流的核心招牌。但熱鬧的促銷氛圍背后,行業長期存在的積弊愈發凸顯。近期,北京市市場監管局約談五家主流電商平臺,直指“百億補貼”存在宣傳注水、規則模糊、信息不透明、責任推諉等問題,徹底揭開了大額補貼表象下成本轉嫁、競爭失序、虛假繁榮的行業亂象。套路化補貼、同質化低價內卷,早已背離促消費的初衷,粗放的“百億補貼”模式亟待轉型升級、回歸商業本源。
回望行業發展歷程,“百億補貼”曾是激活市場、拉動消費的有效方式,在行業擴張階段切實降低消費門檻,助力網絡消費擴容。但進入存量競爭階段后,流量紅利逐步消退,補貼的拉動作用持續減弱,原本良性的促銷手段漸漸跑偏,淪為行業內卷的工具。
如今的“百億補貼”早已演變為數字營銷套路。一些平臺大肆宣稱百億讓利,卻對補貼金額、覆蓋范圍、成本分攤語焉不詳。所謂補貼不再是平臺單獨讓利,而是將經營成本變相轉嫁給入駐商家。部分平臺坐擁流量優勢賺取收益、規避責任,造成利益分配失衡,不斷損耗市場信任。
非理性的補貼內卷、無序的低價競爭,是一場沒有贏家的行業內耗。對消費者而言,“百億補貼”的惠民屬性徹底弱化,各類營銷陷阱層出不窮。先漲后降、虛標原價、規則晦澀、名額稀缺、隱形門檻等套路,讓消費者耗費大量時間精力比價蹲守,卻很難享受到真實優惠,不斷消解大眾的消費獲得感,透支消費信心。
對于中小商家而言,補貼內卷成為沉重的經營枷鎖。為爭奪稀缺流量,商家被迫跟風降價、壓縮利潤空間,無力投入產品研發、品質升級與服務優化,只能固守低價內卷模式,直接壓制了整個電商行業的創新動力。
更深層次的危害在于,低價補貼扭曲商品真實定價,干擾市場供需調節機制,讓“優質優價”的良性商業邏輯難以落地。在“唯低價論”的導向下,行業競爭從品質、服務、技術的良性比拼,退化為低價炒作的零和博弈,阻礙電商行業轉型升級,制約數字經濟的高質量發展。
此次監管部門約談,從事后處罰轉向全過程、穿透式監管,精準直擊行業沉疴,釋放出規范電商大促、嚴守市場規則的明確信號。電商平臺掌握核心流量與行業話語權,必須主動扛起主體責任,摒棄規則隱瞞、權責模糊的營銷套路,主動公開補貼明細、明晰活動規則、厘清權責邊界,以透明合規的經營方式守住市場底線。
當下消費升級趨勢顯著,消費者的需求早已從單純追求低價,轉向看重產品品質、購物體驗與售后服務。電商平臺與其執著于百億噱頭、深陷補貼內卷,不如調整發展重心,深耕技術創新、挖掘全新消費場景,將資源投入到服務優化、物流升級、售后保障、商家扶持等核心領域,打造差異化核心競爭力。
大促的核心是便民,商業的根基是誠信。電商行業唯有放下流量執念,摒棄低價內卷的畸形競爭模式,讓促銷回歸讓利初心,讓行業競爭聚焦品質與服務,才能跳出同質化內耗的怪圈,破除虛假繁榮的泡沫,在規范有序、創新提質的軌道上穩步前行,真正重塑多方共贏的健康商業生態。責任編輯:周朝(EN002)
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