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健康“心”企業(yè)

(相關(guān)資料圖)

一起“智”未來

數(shù)字EAP在政企服務(wù)中的

探索與實踐

CONFERENCE

會議背景

黨的二十大報告表明國家高度重視心理健康服務(wù)的發(fā)展，明確提出“推進(jìn)健康中國建設(shè)”、要“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進(jìn)政策”，特別強調(diào)要“重視心理健康和精神衛(wèi)生”。

為貫徹學(xué)習(xí)黨的二十大報告關(guān)于人民和心理健康的會議精神，全面推進(jìn)中國EAP學(xué)術(shù)發(fā)展和行業(yè)進(jìn)步，“2023中國EAP行業(yè)峰會暨中國社會心理學(xué)會EOA學(xué)術(shù)年會”于2023年5月26日—28日，在廣州逸林假日酒店舉辦。

大會日程

詳情介紹點擊：

數(shù)字EAP下的人工智能

隨著社會發(fā)展和競爭加劇，尤其是新冠疫情的沖擊，當(dāng)前，企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越激烈。高壓的工作環(huán)境嚴(yán)重影響著員工的工作績效與企業(yè)歸屬感，企業(yè)職工對心理服務(wù)的需求益發(fā)迫切。

一方面，國內(nèi)相關(guān)心理服務(wù)資源短缺。另一方面，相當(dāng)一部分存在心理健康問題的人群具有較強的“病恥感”，對于面對面的線下咨詢意愿較低。

如何能在不依靠人工的情況下自助完成心理服務(wù)？成為當(dāng)下心理服務(wù)的新思考。

好心情在EAP領(lǐng)域率先提出數(shù)字化心理服務(wù)理念，通過互聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能、VR等技術(shù)打破了傳統(tǒng)心理健康服務(wù)的諸多壁壘，支持心理數(shù)據(jù)分散采集、集中呈現(xiàn)、專業(yè)分析的多場景應(yīng)用，為新型數(shù)字化心理服務(wù)創(chuàng)造了條件。

在服務(wù)層面，好心情數(shù)字化EAP服務(wù)將線上和線下服務(wù)結(jié)合，憑借5G+醫(yī)療技術(shù)、VR場景、AI智能分診系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)用戶需求精準(zhǔn)匹配，能夠讓員工享受到私密的定制化數(shù)字EAP服務(wù)。

其中，數(shù)字化危機干預(yù)體系與AI陪伴將作為本次會議中的分論壇主題，由好心情人工智能首席科學(xué)家黃智生、好心情學(xué)院執(zhí)行院長潘青霞進(jìn)行講座分享。

講座亮點往下看！

1-人工智能與危機預(yù)警

今年2月，中國科學(xué)院心理研究所科研團(tuán)隊發(fā)布了《中國國民心理健康發(fā)展報告(2021-2022)》，抽檢中發(fā)現(xiàn)抑郁風(fēng)險檢出率為10.6%，焦慮風(fēng)險檢出率為15.8%，青年成為抑郁癥的高風(fēng)險群體。

抑郁癥成為影響精神健康最大的風(fēng)險之一，而抑郁癥最大的危險就是自殺。

好心情數(shù)字化危機干預(yù)體系將人工智能技術(shù)、知識圖譜技術(shù)，對特定網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析技術(shù)與好心情服務(wù)體系結(jié)合，從服務(wù)信息中辨識出含有自殺、自傷等高風(fēng)險詞匯，將危機進(jìn)行分級處理，建立危機前預(yù)防、危機中干預(yù)、危機后關(guān)懷的閉環(huán)危機干預(yù)體系。

它通過對相關(guān)信息的分析，找到可能自殺人身邊的親人和好友，進(jìn)行預(yù)警，并采取相應(yīng)的行動， 把即將要自殺的人從死亡線的邊緣拉回來。

28日下午，好心情邀請到全球知名人工智能專家、“樹洞救援”發(fā)起人、好心情人工智能首席科學(xué)家——黃智生教授進(jìn)行《人工智能在風(fēng)險識別和危機干預(yù)中的應(yīng)用與探索》主題報告。

講座專家：

黃智生

好心情健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人工智能首席科學(xué)家

深蘭科學(xué)院智能科學(xué)首席科學(xué)家

荷蘭阿姆斯特丹自由大學(xué)

人工智能系終身教授

同濟(jì)大學(xué)精神衛(wèi)生中心特聘教授

北京工業(yè)大學(xué)等十所大學(xué)客座教授

擔(dān)任國際期刊醫(yī)學(xué)人工智能

(Journal of Artificial Intelligence for Medical Science)主編

科研成果

出版了《海量語義數(shù)據(jù)處理-平臺，技術(shù)，與應(yīng)用》、《生物醫(yī)學(xué)語義技術(shù)》等教材，發(fā)表過論文論著超三百篇（本）

他所開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)自殺監(jiān)控機器人具有較高的科學(xué)價值，已經(jīng)取得了明顯的社會效益。他所發(fā)起的“樹洞救援行動”已經(jīng)成功地阻止了接近六千多次的輕生,拯救了數(shù)以千計的生命。這些事跡已經(jīng)被中新社，科技日報、北京青年報, 環(huán)球時報等超過140家國內(nèi)外媒體報道。中央電視臺兩個節(jié)目組已經(jīng)播放樹洞救援電視片。

講座內(nèi)容預(yù)告：

l精神健康與EAP

l心理危機風(fēng)險識別

l 樹洞救援：基于人工智能技術(shù)的心理危機識別與干預(yù)的具體案例

2-人工智能與AI陪伴

通過對2017年網(wǎng)民的心理傾訴需求與調(diào)查分析，我們看出有傾訴需求的網(wǎng)民達(dá)到88%，可以分為日常生活的一般情況問題，長期負(fù)面情緒下的心理失衡、深度精神困擾等，管控解決用戶生活中無法被滿足情感的需求和擔(dān)憂。主要是孤獨感需要安慰和陪伴，負(fù)面情緒需要宣泄跟傾聽，心理困惑需要尋求幫助。

在此背景下，好心情緊跟時代發(fā)展的步伐，在心理健康領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，追逐心理服務(wù)與技術(shù)的碰撞契合，創(chuàng)新性地將AI人工智能應(yīng)用于心理健康領(lǐng)域。

2022年，好心情集合好心情學(xué)院心理專家和互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)專家，基于心理學(xué)理論，傾力打造的國內(nèi)首款人工智能心理陪伴數(shù)字人“心心”、“晴朗”正式上線。

“心心”、“晴朗”學(xué)習(xí)了人類心理咨詢師的基本話術(shù)，針對用戶的每種狀態(tài)給予豐富的回應(yīng)策略，比如表達(dá)支持、贊同、情緒映射、復(fù)述、自我暴露和及時反饋等策略，達(dá)到情緒支持。能夠24小時全天候為用戶提供心理陪伴和心理咨詢對話服務(wù)，開啟了AI人工智能心理診療的先河，填補了市場空白。

想了解“心心”和ChatGPT有何區(qū)別與優(yōu)勢？

28日上午，好心情學(xué)院執(zhí)行院長潘青霞將在“EAP理論前沿與技術(shù)創(chuàng)新”分論壇分享《AI陪伴在EAP服務(wù)中的探索與應(yīng)用》的內(nèi)容。

講座專家：

潘青霞 CarolPan

好心情學(xué)院執(zhí)行院長

好心情健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán)政企事業(yè)部 總經(jīng)理

講座內(nèi)容：

l 人工智能的興起

l 好心情心理陪伴數(shù)字人

l AI陪伴在EAP服務(wù)探索應(yīng)用

關(guān)于好心情

好心情是全球領(lǐng)先專注于心理醫(yī)療和健康的數(shù)字化集團(tuán)公司，是全球首家為精神心理疾病和健康領(lǐng)域提供科普預(yù)防、健康管理、疾病篩查、診斷治療、隨訪管理以及智能系統(tǒng)和數(shù)字藥物產(chǎn)品研發(fā)并具備全周期解決方案的數(shù)字化高科技企業(yè)，是“國家高新技術(shù)企業(yè)”和“專新特新企業(yè)”，首批獲得國家衛(wèi)健委頒發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”牌照企業(yè)。

好心情參與了國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心等單位聯(lián)合推行國家衛(wèi)健委、工信部“5G+心理健康”重大項目，承擔(dān)落實中華醫(yī)學(xué)會心身醫(yī)學(xué)分會推進(jìn)“心身醫(yī)學(xué)整合診療中心”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)重大項目，大力參與推進(jìn)健康中國的心理健康服務(wù)體系建設(shè)。目前已為超過2000家醫(yī)院7萬名專科醫(yī)生提供學(xué)術(shù)交流服務(wù)，并通過AI與臨床結(jié)合，不斷提升醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生的臨床技能，使更多的醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者能夠享受通過數(shù)字化帶來的高效賦能；

好心情首個在國內(nèi)建立“心理疾病人工智能實驗室”和“心理健康研究院”，專注研究心理醫(yī)療健康服務(wù)和相關(guān)AI等前沿技術(shù)，打造國產(chǎn)自主可控的醫(yī)學(xué)AI算法平臺，已成功研發(fā)出臨床心理智能診斷系統(tǒng)、AI心心陪伴機器人、疾病和藥品知識圖譜以及多種具備二類醫(yī)療器械證診斷識別系統(tǒng)設(shè)備、心身分級綜合診療中心系統(tǒng)，同時在醫(yī)學(xué)AI元宇宙領(lǐng)域進(jìn)行更深的探索，開發(fā)出來了首款具有臨床標(biāo)準(zhǔn)的療愈冥想功能的VR產(chǎn)品。公司已擁有數(shù)十項發(fā)明專利和軟件著作權(quán)。

好心情已為超過500萬用戶提供數(shù)字化 診療服務(wù)，用戶通過好心情降低就醫(yī)門檻并享受到專業(yè)和智能的心理診斷治療。同時，好心情還為超過100家大型企業(yè)、1000所學(xué)校及數(shù)十家保險公司等行業(yè)客戶提供了團(tuán)體的心理健康管理服務(wù)，企業(yè)、教育、政法、公安、民政、司法等政府部門和組織機構(gòu)及企事業(yè)單位提供心理健康預(yù)防、測評篩查、風(fēng)險干預(yù)、心理咨詢、心理診療服務(wù)，是商業(yè)布局最完整的心理醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)。

好心情的團(tuán)隊由具有豐富經(jīng)驗和深厚學(xué)術(shù)背景的專家組成，包括心理學(xué)家、精神科醫(yī)生、計算機科學(xué)家、數(shù)據(jù)科學(xué)家、臨床醫(yī)藥專家和互聯(lián)網(wǎng)專家等多個領(lǐng)域的專業(yè)人才組成。擁有完整的產(chǎn)品鏈和服務(wù)體系，涵蓋了精神心理健康領(lǐng)域的各個方面，可以為用戶提供全面、高效、個性化的心理醫(yī)療和健康的解決方案。

我們的使命是致力于利用現(xiàn)代科技的力量，結(jié)合專業(yè)臨床醫(yī)學(xué)與心理學(xué)，幫助人們更加有效預(yù)防和治療精神心理疾病，提高人們的心理健康水平，打造一個更加健康、和諧、快樂的社會。