民生無小事,枝葉總關情。3月5日,自杭州本輪疫情發生以來,為遏制疫情擴散蔓延、保障居民生命健康和企業安全運營,余杭區煙草專賣局第一時間啟動疫情防控應急預案,67名黨員穿上“紅馬甲”,奔赴疫情阻擊戰的第一線,承擔大量人員排查工作。
無需號召便做好“戰疫”準備
“晚上6點,汀城社區需要志愿者服務,為小區居民做抗原檢測,有10個名額,要去的在群里舉手!”
“我報名!”“我也去!”“我們支部去5人”……很快,群里的10個名額就被大家搶光了。這是杭州煙草“香溢”志愿服務余杭分隊最近的活動日常,“哪里有志愿服務需要,我們就往哪里去。”志愿者說。
據了解,杭州煙草“香溢”志愿服務余杭分隊由余杭區煙草專賣局50余名黨員組成,這兩年多時間以來,成員們幾乎都參加過疫情防控志愿服務,經驗很豐富。“很多時候我們在小區里,也會主動報名做志愿者,幫助社區分擔志愿服務的壓力。”
而杭州本輪疫情發生后,余杭區煙草專賣局正處于疫情中心地帶。“所以,我們都自覺地穿起‘紅馬甲’,不用號召,大家就已經準備‘作戰’了。”
去汀城社區做志愿服務的當晚,10名志愿者先在汀城社區黨群服務中心學習如何使用抗原試劑,隨后進入小區開展全居民檢測。
“香溢”志愿服務余杭分隊的隊員兩人一組,逐層逐戶敲門,仔細嚴謹地為居民做好抗原檢測。“我們的雙腳是守好基層防控疫情的第一道防線,同時,也是協助社區創建‘無疫單元’的重要前提。”志愿者說。
此外,“香溢”志愿服務余杭分隊的隊員還活躍在村社、街道的卡口點及核酸檢測點等等,努力為群眾、社區、社會盡一份微薄之力。
暖心驛站化身“補給站”溫暖服務前后方
“大白們辛苦了,來喝點水吧!”在喬司街道的“香溢紅色驛站”,裴老板為社區志愿者扛來了一整箱飲料,分發給奮戰在抗疫前線的“大白”和志愿者們。
他靦腆地說:“為了我們大家的安全,為了整個社區的安全,大白和其他工作人員都很辛苦,跟他們相比,我做的這點微不足道。”
記者了解到,這個“香溢紅色驛站”是由余杭煙草與黨員零售客戶合作而成,驛站內精心設置了共享雨傘、充電寶、茶水、醫藥急救箱等便民設施設備。疫情期間,驛站及時增添了口罩、手套、消毒濕巾等防護物品,免費提供給消費者和附近居民,為當地居民和城市建設者提供了“零距離”的暖心服務。
值得一提的是,疫情當前,“香溢紅色驛站”的店主們積極參與所在社區的志愿服務,主動向醫務工作者和社區工作者送去飲用水、面包、方便面及各類生活物資,共同把“香溢紅色驛站”建成群眾、社區、街道的暖心服務“補給站”。
溫馨提醒 線上服務零距離
疫情發生后,盡管余杭區煙草專賣局的營銷人員被要求居家辦公,但心里卻一直惦記著零售戶們。
該局營銷隊伍中的“有我在”黨員突擊隊,利用互聯網工具,通過釘釘視頻、微信群、電話等方式與零售戶保持密切聯系,為轄區廣大零售客戶轉發疫情最新動態,傳授疫情防護知識,提醒大家配合社區做好排查,加強個人防護和店鋪安全管理,并鼓勵零售戶勠力同心、守望相助,堅決守好安全經營的重要防線。同時,也及時回答零售戶店鋪經營方面的問題,提醒大家及時訂貨,防止斷貨,確保店鋪安全有序經營。
該局的專賣部門也有一支黨員突擊隊始終堅守崗位,每天及時處理群眾的投訴舉報事宜。
“為人民服務,不僅是寫在黨的旗幟上,更要體現在黨員的行動中。疫情當前,我們一手抓疫情防控,一手抓經營服務,兩手都要抓深、抓細、抓實、抓好,在服務客戶、服務群眾、服務社會中體現國企的責任擔當。”該局黨總支書記說。
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