(相關資料圖)
今年一季度，我省各級消保委共受理消費者投訴5341件，同比降低0.8%，已解決5077件，解決率95.06 %，為消費者挽回經濟損失1035.80萬元。
“通過對受理投訴案件的分析，我們發現，熱點問題集中在電信服務、團購、保險等方面。”省消保委秘書長吳瑞卿說。
1月份，消費者周先生向池州石臺縣消保委投訴，稱某通信運營商在沒有經過其同意的情況下，擅自幫他開通了話費膨脹包業務。經調解，通信運營商負責人向消費者解釋了業務內容，后根據其意愿取消了話費膨脹包業務，同時退還相關業務收費。
隨著市場競爭日趨激烈，電信服務營銷手法花樣多，侵害消費者權益情況時有發生。省消保委受理的電信服務投訴主要涉及業務套餐資費不明確、誘導消費者開通業務、限制消費者轉網、擅自開通新業務等。省消保委建議廣大消費者，在辦理業務時，一定要認真核實服務內容和收費情況，保留好業務宣傳文字圖片內容、業務辦理單據和扣款短信提示等憑證資料，發生糾紛時要及時維權保護合法權益。
含山縣消保委今年初接到消費者投訴，其通過短視頻平臺購買了某自助烤肉店的團購券，購買界面明確顯示該券節假日通用，但到店后商家卻告知過年期間無法使用，消費者認為商家未履行承諾遂投訴。含山縣消保委工作人員接投訴后，立即聯系雙方了解情況，消費者反映情況屬實。經調解，最終商家承諾消費者購買的此團購券可以在春節期間正常使用，消費者對處理結果滿意。
吳瑞卿告訴記者，在短視頻平臺上，各類的團購套餐總能輕松吸引大量消費者下單，但由此引發的投訴也屢見不鮮。消費者在購買了團購券后進店消費時，一些商家不認可消費者購買的團購套餐，拒絕提供服務；或者在購買團購頁面中對使用說明描述不清，提供的服務與宣傳嚴重不符。此外，消費者投訴還存在周期長、維權難等問題。
按電子商務法相關規定，消費者在直播或者短視頻平臺購買了團購券，看到的短視頻宣傳內容可以視作商家的承諾，商家需要按照承諾來兌現。消費者下單后意味著合同成立，商家應該按照訂單標準來執行，否則屬于違約行為。廣大消費者要擦亮眼睛，謹慎選擇，對于評價較差的商家不再光顧，提升鑒別能力，不一味相信“網紅濾鏡”。
“平臺對商家給予的信息也有審查的義務，應當對經營者及其發布的商品和服務信息建立檢查監督制度，保障消費者合法權益。”吳瑞卿表示，根據對一季度熱點投訴信息的分析，接下來，各級消保部門將適時開展消費指導工作，發布消費警示、提示信息。
樂活HOT
-
今日最新！鹽城120家企業出征搶
4月15日，第133屆中國進出口商品交易會（下稱“廣交會”）在廣州拉開帷幕。本屆廣交會是疫情實施“乙類乙管”政策后首次啟
-
【全球熱聞】隔夜外圍市場一覽：
金龍中國指數創逾兩周來最大漲幅，上漲3 2%,報6997 2點；貝殼和蔚來汽車對指數漲幅貢獻最大。2年期國債收益率上漲9 53個基點，報4 1942%；5年
-
動態焦點:Scent_house coco是什么香水
1、Scenthousecoco香水定價親民，價格在百元水平，但在包裝精密度、產品質感上，卻有堪比數百元香水的感覺。
-
焦點資訊：迎來十年來最好開局！
美股財報季迎來了十年來最好的開局。
-
世界今日訊！環十五烷酮_關于環
環十五烷酮，關于環十五烷酮介紹這個很多人還不知道,我們一起來看看！1、環十五烷酮，無色或白色針狀結晶體，有麝香氣味，熔點65±1℃，微溶于
-
湖南23條政策“干貨”助力科技創
湖南23條政策“干貨”助力科技創新攻堅
-
即時：風一樣的女子簡譜_風一樣
1、風一樣的女子，光從字面上理解并沒有褒義，也沒有貶義。2、風一樣的女子，做事風風火火，雷厲風行，形容辦事情灑脫，不拘泥
-
報道：浙江金華一工廠突發大火，
據“武義發布”微信公眾號消息：2023年4月17日下午，武義縣鳳凰山工業區一企業廠房2樓起火。金華市、武義縣救援力量第一
-
焦點簡訊:鴻博股份:目前小E在英
鴻博股份（002229）04月17日在投資者互動平臺表示：尊敬的投資者，目前小E在英博數科官網正式上線，處于網站測試階段。公司將根據市場需求，進
-
每日聚焦：香港證監會：再有“唱
4月17日，再有一名嫌疑人士被檢控，因參與涉嫌進行“唱高散貨”市場操縱活動且組織嚴密的大型集團而被檢控的人數增至8人。
-
如何畫泥塑
你需要的東西丙烯酸噴涂底漆所需顏色的丙烯酸涂料管亞克力緩凝劑畫筆調色板亞克力封口機如何畫泥塑。油漆改變了任何泥塑的特性。
-
環球微速訊：暖手袋里面的液體有
1、電離液一般的鐵離子的打開看是紅色的。本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
-
環球快資訊丨“國潮真可椅”引爆
近年來，隨著國人文化自信被喚醒，年輕人對國風的熱情高漲，“以國為潮”的東風吹遍各行各業，品牌們享受到了“國潮”帶來的紅利，并以此作為
-
【環球快播報】八村壘：之前我很
八村壘：之前我很難進入節奏，教練一直叫我打出侵略性,湖人,八村壘,美國籃球,日本籃球,孟菲斯灰熊隊,國際籃球賽事,奧林匹克運動會
-
環球關注：信也科技依托數字科技
信也科技依托數字科技能力，為小微經濟發展助力
娛樂LOVE
安徽安慶市正式成立“老年助餐慈善基
記者日前從安慶市民政局獲悉，該市慈善會近日設立老年助餐慈善基金，共同守護老年人舌尖上的幸福。該基金專項用于資助城鄉社區老年食堂、社
安徽淮北積極落實2022年電網防汛度汛
近日，國網淮北供電公司工作人員來到110千伏中泰變電站開展防汛隱患排查。該公司積極落實2022年防汛度汛措施，提前細化應急預案，推進極端
安徽全椒縣完善拓展人力信息資源助企
今年以來，全椒縣不斷完善拓展人力資源信息庫、勞務對接信息庫、企業用工需求信息庫三庫信息資源，已摸排400多家次企業缺工崗位信息1 2萬個
宿州市埇橋區柔性引進博士推進鄉村振
宿州市埇橋區實施博士匯工程，柔性引進29名博士擔任副鄉鎮長或園區副主任，他們將為加快產業發展、推進鄉村振興強化智力支持。目前，博士專
安徽印發出臺全面實施零基預算改革方
為進一步提高財政資源配置效率和資金使用效益，省政府印發《安徽省全面實施零基預算改革方案》，明確從編制2023年預算起，在全省范圍內全面
5月份安徽居民消費價格同比上漲2.3%
近日,國家統計局安徽調查總隊發布了我省5月份居民消費價格統計數據。統計顯示,我省居民消費價格同比上漲2 3%,同比漲幅比上月回落0 4個百分
安徽多種方式引導群眾防范非法集資風
合肥地鐵1號線、3號線上滾動播放防范非法集資宣傳視頻,淮南市發布《致老年群眾的一封信》……6月份是一年一度防范和處置非法集資宣傳月,今
鐵路部門持續加大長三角地區運力投放
記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,隨著上海疫情防控形勢持續向好,為進一步適應旅客出行需要,助力復工復產,鐵路部門自6月10日起持續加
安徽六安持續精準施策全力促進工業發
六安市與蔚來汽車簽署合作協議,共建智能電動汽車零部件配套產業園區。該園區一期計劃2023年上半年投產,建成后將具備年產30萬噸鋁壓鑄產能,
安徽淮北全力維護外賣送餐員合法權益
為切實防范化解新業態領域重大風險隱患,強化外賣送餐員權益保障工作,淮北市市場監管局充分發揮職能作用,全力維護外賣送餐員合法權益。淮北
湖南漣源開展專項行動一對一為企業紓
位于漣源市的湖南三合美新材料科技有限公司，兩條生產線滿負荷運行，生產聚氨酯和巖棉復合板。因產品升級與產能擴充，急需新增兩條生產線，
湖南藍山縣進村入戶排查整治自建房安
老叔，這棟房屋墻體有開裂痕跡，要維修加固，安全重要!5月20日，藍山縣塔峰鎮果木村，黨員干部上門開展農村自建房安全隱患排查整治。連日來
一季度湖南萬元產值綜合能耗同比下降
近日，湖南省工業通信業節能監察中心發布一季度全省六大高耗能行業能源消耗統計監測報告。據該報告，一季度全省146家主要高耗能企業的萬元
濟南起步區一年來累計簽約優質項目11
萬里黃河第一隧濟南黃河濟濼路隧道建成通車，占地4000余畝的新能源乘用車零部件產業園加快施工……記者21日采訪獲悉，建設實施方案獲批復一
山東發布通知啟動傳統民居保護利用試
省住房城鄉建設廳、省財政廳近日聯合印發《關于做好傳統民居保護利用試點工作的通知》，在全省部署開展傳統民居保護利用試點工作。此次試點