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成渝共建跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制 確保及時(shí)、快速處理
發(fā)布時(shí)間：2023-06-05 09:47:36
文章來源：重慶日報(bào)
成渝共建跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制確保及時(shí)、快速處理
【資料圖】
重慶日報(bào)訊 （記者 周盈）重慶日報(bào)記者5月29日從市市場監(jiān)管局獲悉，《關(guān)于建立重慶成都兩市跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制的通知》（以下簡稱《通知》）日前印發(fā)。這意味著成渝兩地跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制進(jìn)一步完善，兩地消費(fèi)者在任何一地購買商品或接受服務(wù)時(shí)產(chǎn)生消費(fèi)糾紛，均可在其住所地進(jìn)行投訴，降低往返兩地的維權(quán)成本。
《通知》要求，兩地消費(fèi)者在重慶、成都區(qū)域內(nèi)購買商品或接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可向其住所地的消委（協(xié)）投訴。接收投訴的消委（協(xié)）做出初步認(rèn)定后，應(yīng)將該投訴轉(zhuǎn)至被投訴方經(jīng)營地的消費(fèi)者組織。
此外，《通知》還要求對于消費(fèi)者反映的實(shí)際經(jīng)營地在重慶但注冊地在成都，或者實(shí)際經(jīng)營地在成都但注冊地在重慶的經(jīng)營者，兩地首先接到投訴的消委（協(xié)）要及時(shí)將相關(guān)投訴信息進(jìn)行跨區(qū)域通報(bào)，兩地消委（協(xié)）可聯(lián)合開展投訴處置。
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