平臺技術(shù)屏蔽要求“二選一” 中小電商表示傷不起 被迫裁員甚至直接關(guān)店
發(fā)布時間：2019-11-14 14:07:56
文章來源：新華社
剛剛過去的雙十一購物節(jié)余溫未散，幾大電商平臺成交紀錄被不斷刷新的同時，記者在調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn)，仍有電商平臺因競爭要求商家二選一，成為損
剛剛過去的“雙十一”購物節(jié)余溫未散，幾大電商平臺成交紀錄被不斷刷新的同時，記者在調(diào)研中卻發(fā)現(xiàn)，仍有電商平臺因競爭要求商家“二選一”，成為損害消費者權(quán)益和破壞公平競爭的突出問題。
在“雙十一”億元品牌俱樂部不斷增加的同時，一些商家特別是中小商家向記者反映，因電商平臺“二選一”政策造成營收銳減，資金鏈緊張，有些出現(xiàn)被迫裁員甚至直接關(guān)店的情況。
記者從商家了解到，電商平臺會通過流量屏蔽和搜索降權(quán)兩種方式強迫商家“二選一”。流量屏蔽即電商平臺可以通過修改后臺參數(shù)、數(shù)據(jù)的方式，讓店鋪迅速斷流、“一鍵消失”;搜索降權(quán)即通過技術(shù)手段，降低店鋪的權(quán)重，使用戶搜索不到店鋪，從而大幅降低甚至斷絕商家的搜索流量。
有商家還反映，上述技術(shù)屏蔽手段包括但不限于“對千人千面的物料素材進行限制”“在搜索上進行限流”“后臺屏蔽大促報名活動入口”“強制下架商品”等等。
中小商家在電商平臺面前并不具備話語權(quán)，遭遇“二選一”的商家，除了斷崖式下滑的銷量外，更因法律意義上的證據(jù)缺乏無法進行有效維權(quán)。記者了解到，在電商平臺競爭初期，“二選一”通知會以郵件、傳真等較為正式的形式傳達，發(fā)展至今，這些指令轉(zhuǎn)由電商平臺關(guān)聯(lián)的通信軟件、以通話的形式下達。
就在上周，市場監(jiān)管總局在杭州召開了“規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動行政指導(dǎo)座談會”，特別提出近期網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動中平臺競爭加劇，“二選一”問題突出，引發(fā)各方關(guān)注。
市場監(jiān)管總局相關(guān)負責人也指出，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域 “二選一”“獨家交易”行為是《電子商務(wù)法》明確規(guī)定禁止的行為，同時也違反了《反壟斷法》《反不正當競爭法》的有關(guān)規(guī)定，既破壞了公平競爭秩序，又損害了消費者權(quán)益。市場監(jiān)管部門將對各方反映強烈的“二選一”行為依法開展反壟斷調(diào)查。
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