刷個臉、動動手指，電力業務輕松搞定;輕點智慧公交APP，即可了解市本級城鄉公交車輛運行情況、到站距離等信息;打開掌上醫院手機應用，隨時可享受預約掛號、專家查詢、報告查閱等功能……
近年來，浙江省瑞安市著力推動城市智慧化現代化，打造新型智慧城市，市民的工作、學習、生活都變得越來越便捷。
“同一個事項，以前碰上辦理高峰期少說折騰半小時，如今10分鐘輕松搞定。”在國網瑞安供電營業廳內，市民王先生剛剛在自助業務受理機上辦完電力擴容業務，輸入戶號、核對信息，再選擇辦理方式和業務內容等即可。他告訴記者，原先要填表單、排長隊，現在“刷個臉”就能免去繁瑣的信息填寫過程，不少業務還能在相應APP上直接辦理，很多時候一趟都不用跑。
“營業廳借助互聯網、物聯網、云計算、大數據等技術，改變過去以人工業務受理為核心的傳統單一服務模式，服務更多從臺前轉移到幕后。”營業班長辛晶晶告訴記者，智能綜合導覽臺集查詢和引導服務為一體，客戶可根據需求自主選擇業務類型，精確了解實時業務辦理情況和分流建議，線上業務體驗區則使客戶動動手指就能辦理業務。
“新型智慧城市以大數據理念、‘互聯網+’思維等為視角，以公眾服務多元化、企業創新生態化、政府治理現代化為特征，將公眾融入城市綜合治理體系，以個性化需求激發城市新興業態活力，實現城市發展更科學、管理更高效、生活更美好。”瑞安市委組織部負責人林圣贊表示。
未來幾年，瑞安將繼續大力推動城市智慧化現代化建設。加快建設全市統一的政務數據交換平臺，預計兩年內可實現80%的市級部門接入平臺、100%的部門間數據交換共享。
同時，瑞安大力推行“指間服務”智慧便民、“E站直達”智慧惠企、“數據管稅”智慧稅務、“暢行瑞安”智慧交通、“智理城事”智慧城管、“生態管家”智慧環保、“口袋醫院”智慧醫療、“學在瑞安”智慧教育、“平安云圖”智慧防控、“掌上辦公”智慧政務十大應用服務。
不久的未來，瑞安市將基本建成高速泛在的信息基礎設施體系、無處不在的惠民服務體系、精細精準的城市管理體系、融合創新的信息產業體系、自主可控的網絡安全體系，為該市提升城市綜合競爭能力和軟實力提供重要基礎和強大支撐。
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