11月20日，在武漢金盾舒悅酒店，王丹丹和朋友一起體驗了不一樣的酒店入住方式。整個酒店大堂空無一人，迎接她的是機器人“小金金”，根據之前在網上預訂好的信息，在自助機放置身份證后，輸入手機號碼、支付等流程后20秒即可完成酒店入住。“在網上訂房時看到武漢有家智能化酒店，能自助辦理入住，還有機器人互動，便想著試一試，體驗一下科技帶來的便捷，也不用再花費時間在前臺排隊。”王丹丹說。
智能窗簾可自動關閉
記者跟隨王丹丹和工作人員來到房間，發現房間門上有個類似刷臉的設備。2秒不到經過人臉識別后，房間門自動打開，并聯動打開客房的燈光、窗簾、空調新風……“如果客人將門卡忘在房間里，電梯門、房門等客控系統就會自動掃描客人面部，將其與辦理入住時的身份證信息進行對比，信息一致便可刷臉自由進出酒店。晚上休息時，房間的燈、窗簾、電視會自動關閉，空調也會調節成睡眠模式。”一旁的工作人員補充介紹道。
機器人送餐還會索要好評
此外，當客人累到不想下床時，通過小程序查詢附近美食;當客人網上下單定了外賣時，“小金金”能自動送到房間;向房間運送物品的過程中，它會自主行走，進入電梯還能感應信號，點亮要走的樓層電梯。避障效果也非常好，感應到附近的物體，跟客人語言溝通求避讓，非常靈活。你只需要全程跟可愛的機器人進行互動，入住方便的同時，安全性、私密性也隨著提高。每當機器人完成任務后，還會萌萌噠求好評、求合影。
機器人讓你
參加會議不用筆簽到
如今，機器人發展應用面越來越寬。越來越多酒店在會議上同樣使用機器人進行操控。武漢聯投半島酒店大廳有一位名叫“小半半”的機器人，參與會議的客人靠近它，電子屏馬上露出微笑，并叨叨與你聊天，自動指引到所需位置。“小半半”記憶力驚人，熟知酒店特色和區域職能。
來到聯投半島酒店會議大廳門口，記者看到會議已告別過去的指紋識別、筆錄簽到等，全部采用了人臉識別，還能提供打印憑證;部分企業也不使用易拉寶，而采用機器人自帶高清視頻宣傳。客人有問題隨時向機器人提問。參會人員可以完全告別紙張，所有信息包括抽獎設置，都可以顯示在手機和LED顯示屏上。
電子貓眼
讓客人一鍵查看訪客
智能化酒店的高科技除了體現在使用機器人，還有不少黑科技的加入和運用。萬達瑞華酒店率先引入了國際領先的客房控制系統，系統能自動根據客人信息調整入住的模式，例如打開或關閉窗簾，調整房間的溫度，打開電視機顯示歡迎界面，調整室內的燈光到相應的模式等，并且客人在入住之后也可通過手機控制窗簾、燈光和房間溫度，在客人離開房間之后，所有的設備會在規定時間內進入節能模式。電視IPTV系統除了能為客人提供高清的數字電視節目之外，還能夠為客人顯示各項服務的內容，如配有適合夜晚的助眠音樂等。最方便的是，客人能在房間內使用電子貓眼，門鈴響起，電視機立刻跳出是否查看的對話框，門外的景象就會出現在電視機中，無需移步至門口即可查看門外的來訪。
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