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退ofo押金先消費千元？網友：退錢不太行圈錢第一名 押金轉換不可撤銷
發布時間：2019-11-29 10:05:57 文章來源：央視財經微信公眾號
目前，小黃車ofo排隊等待退押金的用戶，已經遠遠超過了1000萬。在押金換金幣、押金做P2P之后，近日，ofo小黃車退押金第三次推出了新花樣—

目前，小黃車ofo排隊等待退押金的用戶，已經遠遠超過了1000萬。

在押金換金幣、押金做P2P之后，近日，ofo小黃車退押金第三次推出了新花樣——通過購物來返還押金，這種方式能真正讓消費者退回押金嗎?

ofo小黃車退押金新方式：購物返押金

打開ofo小黃車的App，就可以看到首頁的“天天返錢”活動，并明確提示，“無需排隊，直接退還押金”。根據ofo小黃車官網的介紹，用戶在客戶端內購買商品，訂單完成后，就可以獲得返現金額，一旦累計返現達到一定額度，用戶就可以提現。

簡單來說，就是根據購買商品的金額，退還一定比例的押金。然而，對于又一次退押金新花樣，消費者并不買賬。

ofo小黃車用戶：太坑了，我也不會再用它了，就當被騙了吧。

ofo小黃車用戶：我是出于要騎車才提交的押金和使用，我并不是為了購物來提交押金的。

ofo小黃車用戶：本身是欠我們錢的，現在讓我們花更多的錢買他們的東西，這更不接受。相當于收納更多的錢，他之前的錢都沒給解決了，我特別奇怪的是我退還押金，排在900多萬名，那按1000萬算的話，一個人押100塊錢，那就多少錢，十多個億呢。

記者發現，用戶只有在同意將押金轉換至余額兌換之后，才能看到具體的返現規則。比如，一件價值23.8元的蘋果可以返現1.66元，價值9.9元的紙巾可以返現0.8元。初步估算，如果一個用戶需要順利得到原本屬于自己的199元押金，需要購買上千元的商品。

中國社科院財經戰略研究院研究員 黃浩：退押金，我需要退，你不能讓我退，等到很長很長時間去再退押金，這無形中就逼迫我們去采用“購物返現”的方式，那其實這樣就有強制購物的一種行為，這種二選一這兩種方案，實際上是不公平的。

此外，按照ofo小黃車最新的退押金規則，用戶只有消費滿20元的前提下，同時在確定收貨后的次月25日當天才能進行提現。法律人士分析，按照目前ofo小黃車的規則，退款比例隨時都能調整。對用戶來說，這樣的合同就是一紙空文。

京師律師事務所高級合伙人 李源：我們目前能夠了解到平臺的規則，但是對于平臺商品返利的比例是沒有明確規定的，如果在這樣的情況下，不排除用戶簽署協議之后平臺將返利比例進一步調低，如果說降到一個非常低的比例的時候，其實這個合同對于用戶來講就是一紙空文。

押金轉換不可撤銷 用戶將喪失追討權

在調查中，記者發現，在條款簽署中，還有更多貓膩，很多細節都有可能影響到大家的押金退還。

記者關注到，在“ofo返錢余額兌換規則”中明確提出，“一旦您確認將ofo平臺的押金轉移到ofo返錢進行兌換后，則視為您放棄對押金的索取，ofo平臺對您的騎行押金不再具有歸還義務”;且押金一旦轉換，不可撤銷，用戶無法要求將提現余額改回ofo平臺的押金。

京師律師事務所高級合伙人 李源：一旦用戶點擊確認簽署這份協議，意味著ofo平臺將不再承擔保證金的退還義務，也就用戶是無法再向ofo來追討保證金。

律師強調，ofo用戶一旦點擊授權確認按鈕，就表示放棄了向ofo追討押金的權利。此外，律師認為，截至目前，ofo沒有公開告知其難以退還保證金的原因，結合目前狀況可以推斷，ofo很有可能將用戶保證金挪用至企業的運營，導致資金鏈斷裂。未來如果ofo進行破產清算，用戶押金將無處可尋。

京師律師事務所高級合伙人 李源：目前來講，因為ofo公司運營出現了重大困難。如果ofo一旦破產的話，ofo用戶的保證金其實都是ofo公司的一個債務，這樣的話根據破產制度來講，債權人的債務是無法得到完整清償的，這樣的話其實對于ofo用戶來講，也是權益的損害。

ofo昔日辦公地點人去樓空 去向成謎

ofo小黃車已經逐漸淡出人們的視線，但是押金退還的問題依然沒有解決，央視財經記者探訪ofo的辦公地點，發現已經人去樓空。

央視財經記者來到ofo的注冊地址，位于北京市海淀區中關村的理想國際大廈，物業工作人員告訴記者公司早已搬離。

物業工作人員：搬走好長時間了，可能注冊地址還沒有來得及更改，但是現在已經不在這棟樓上了。

公開信息顯示，ofo曾透露將辦公地點搬至距離理想國際不到一公里的互聯網金融中心。

記者 孟夏冰：這里是位于北京市中關村的互聯網金融中心，去年11月ofo對外宣稱將辦公地點從注冊地搬至這里，隨后的退押金風波中，前來索要押金的消費者在大廈門口排起了長隊。一年多過去，退押金的問題不但沒有解決，而在這里辦公的ofo也已經人去樓空。

北京互聯網金融中心工作人員：9月份就搬走了，ofo公司合同到期了。

央視財經記者：也沒說自己搬到哪里去?

工作人員：沒有。

從2014年創立至今，ofo的辦公地點變更了多次，幾乎一年一次。以往工作地點的變更，ofo官方會發布聲明，而這次搬離互聯網金融中心之后的去向，卻沒有公布。

記者在28日上午10:00至16:00期間嘗試數次撥打ofo官網的客服電話，均顯示正忙。

隨后，記者通過公開信息查詢到ofo企業注冊時登記的兩個電話，并嘗試進行撥打。

關鍵詞： ofo 押金

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