“像WhatsApp這樣的通訊應用追求盡可能輕的用戶體驗,在全球范圍內受到歡迎;但在中國,微信是集合了即時通訊、社交內容、支付及小程序等的綜合性平臺,更受中國人的喜愛。”在被問及微信為何在美國沒有像中國一樣成功時,騰訊總裁劉熾平日前在中國國際經濟交流中心和彭博聯合舉辦的2019年“創新經濟論壇”上如是表述。
中國科技巨頭為何沒有征服美國市場,一直是全球商界經久不息的討論話題。
在劉熾平看來,中國市場充滿機遇,很多優秀管理人才更傾向在中國發展,一時間難以找到愿意投身海外的優秀管理人,“兩國的文化差異也是巨大的”。他認為,中國是創新應用最好的試驗場,許多優秀的工程師和創業者,會更愿意深耕中國市場。
滴滴出行總裁柳青亦表達了類似觀點,中國市場縱深廣,用戶需求更為豐富多元,消費者期待日新月異。因此,在創新政策框架下,市場競爭非常激烈,這促使科技企業迅速地進化。
但當企業帶著這樣的經驗走出國門,也會采取和歐美同行有所區別的多元化策略。“我們會更注意本土市場的多元性,‘各美其美’,發現每個市場的獨特價值點,開發量身定制的產品和技術。”柳青這樣解釋滴滴在拉美等市場的成功。
兩位中國知名公司負責人均對創新和技術抱有極大期望。“互聯網行業已經有了長足發展,但也還有一些行業還沒有,在數字化方面還有很大的機遇。”劉熾平表示,騰訊公司和他本人始終十分關注科技進步,希望能夠助力更多行業實現數字化,希望下一步用智能技術去數字化更多的社會基礎行業,比如公益和教育事業。
但柳青也表示,當互聯網企業的產品和服務一鍵觸達千百萬人,如何尋找企業在社會中的位置,定義社會責任。這里太多問題不是單純靠技術和科學家來解決,而要打開來,邀請公眾來共享信息,面對難題,尋找更有包容性的務實的解決方案,一步步向前走。
他們認為,企業成功首先是有優秀的技術平臺,其次是新的、有力的商業模式。這也是下一代無論是中國還是美國創新企業的最大挑戰:發現合適的可持續的應用場景。
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