12月5日，拼多多正式在其APP上線了購買火車票服務。觀察者網查詢后發現，該服務的入口在拼多多首頁的充值中心，進入后顯示的接口為“多多火車票”。消費者在首次打開火車票業務之后，可以直接獲得兩張5元無門檻火車票優惠券。
與此同時，火車票所在的“更多充值”欄目內，拼多多還內置了旅游出行等其他業務，作為出行剛需的火車票服務或將為其他業務進行導流。
對此，拼多多相關業務負責人表示，此服務插件已上線兩個月左右，近日確實為新用戶贈送了兩張5元無門檻優惠券。“火車票購買”與景區門票等虛擬商品類似，系平臺在app場景中發現用戶有這樣的消費需求，因此增加一個服務插件，平臺并未打算作為正式獨立業務推出。
值得注意的是，相比拼多多，阿里旗下的淘寶和支付寶、騰訊旗下的微信早已開通了火車票業務，例如，阿里的“飛豬”，以及微信內置的火車票業務。
另外，在上線火車票之前的一周，拼多多還開啟了首次電商直播業務，自淘寶、京東、蘑菇街等電商平臺之后，成為了電商直播的新玩家。
對此，該負責人向觀察者網表示，“直播和火車票僅是響應B端和C端需求所增加的兩個服務插件。”媒體所報道的“直播位于百億補貼頻道入口”，其實是平臺用于測試新業務時的通用流量推薦位，非媒體所報道的固定獨立入口。在其他電商和直播平臺大力推行“直播業務”時，有商家希望在拼多多平臺進行“復用”，為協助商家探索更豐富的私域流量運營方式，平臺臨時進行了直播插件的上線測試，自身并未打算推出中心化入口的“直播頻道”，更沒有將其作為獨立業務推出的規劃。
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