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從大數(shù)據(jù)行業(yè)爬蟲業(yè)務(wù)部門被整頓，到近期多款A(yù)pp被核查存在收集、使用個(gè)人信息等問(wèn)題，在2019年，國(guó)家對(duì)公民數(shù)據(jù)信息的保護(hù)愈加重視。

近日，在工信部發(fā)布的《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的App(第一批)通報(bào)》當(dāng)中，騰訊旗下的QQ、小米下屬的小米金融等App因賬號(hào)注銷難等問(wèn)題而被列入通報(bào)名單中。

12月23日，針對(duì)上述公眾熟知的互聯(lián)網(wǎng)公司旗下App被核查存在問(wèn)題的情況，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者致電騰訊和小米相關(guān)部門的公關(guān)人員。其中，騰訊QQ方面稱，“針對(duì)騰訊QQ(8.2.0版本)被工信部通報(bào)所涉問(wèn)題，QQ高度重視并持續(xù)自查，已針對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，并將按時(shí)完成”，并表示“將嚴(yán)格遵守相關(guān)監(jiān)管要求，為用戶提供更好的使用體驗(yàn)”。小米方面則表示稱對(duì)此公司沒(méi)有回應(yīng)。

多款A(yù)pp被核查存在問(wèn)題

12月19日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局對(duì)外發(fā)布了《關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的App(第一批)通報(bào)》。

該通報(bào)稱，根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于開展App侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治工作的通知》要求，工業(yè)和信息化部按計(jì)劃、分階段、穩(wěn)步推進(jìn)App侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)。

據(jù)稱，在自查自糾階段共8000多款A(yù)pp完成了整改。在監(jiān)督檢查階段，工業(yè)和信息化部組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)各大應(yīng)用商店App進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的百余家企業(yè)進(jìn)行督促整改。

截至12月19日，尚有41款A(yù)pp存在違規(guī)收集、使用用戶個(gè)人信息、不合理索取用戶權(quán)限、為用戶賬號(hào)注銷設(shè)置障礙等問(wèn)題，未完成整改。通報(bào)稱，這41款A(yù)pp應(yīng)在12月31日前完成整改落實(shí)工作，逾期不整改的，工業(yè)和信息化部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。

此外，日前，“App個(gè)人信息舉報(bào)”微信賬號(hào)也對(duì)外通告了61款存在收集、使用個(gè)人信息問(wèn)題的App名單。

據(jù)悉，由“App專項(xiàng)治理工作組”(以下簡(jiǎn)稱“工作組”)在該公眾號(hào)發(fā)布相關(guān)文章。該工作組根據(jù)《關(guān)于開展App違法違規(guī)收集使用個(gè)人信息專項(xiàng)治理的公告》，受中央網(wǎng)信辦、工信部、公安部、市場(chǎng)監(jiān)管總局委托，由全國(guó)信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會(huì)聯(lián)合成立。

工作組在該通告中提到，當(dāng)前在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)有57款A(yù)pp存在收集使用個(gè)人信息問(wèn)題，建議相關(guān)App運(yùn)營(yíng)者對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并自上述信息對(duì)外發(fā)布的12月20日起30日內(nèi)向工作組反饋整改情況。30日后工作組將對(duì)整改情況予以核驗(yàn)，并將核驗(yàn)結(jié)果提交相關(guān)部門，建議依法予以處置。

12月24日，工作組方面在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)稱，評(píng)估工作均由其委托國(guó)字頭的獨(dú)立第三方進(jìn)行，當(dāng)前核查并列示問(wèn)題的目的還是在于督促整改，通報(bào)一個(gè)月后，工作組將進(jìn)行復(fù)核，如若復(fù)核后仍未予以整改的，作為治理部門的工作組將會(huì)把相應(yīng)結(jié)果報(bào)告給相應(yīng)的司法部門，建議其依法進(jìn)行處置，方式可能包括約談、下架甚至是取締等，具體要根據(jù)相關(guān)App違反了哪些法規(guī)來(lái)定。

此外，工作組還提及，7月至10月，工作組根據(jù)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的收集使用個(gè)人信息問(wèn)題向134家問(wèn)題App運(yùn)營(yíng)者發(fā)送整改通知，并建議其1個(gè)月內(nèi)整改。但截至12月當(dāng)時(shí)對(duì)外通告時(shí)點(diǎn)，還有4款A(yù)pp未完成整改。工作組已將核驗(yàn)結(jié)果提交相關(guān)部門，建議依法予以處置。

因此，工作組對(duì)外表示，加上前述的還有30天整改時(shí)間的57款A(yù)pp，截至當(dāng)時(shí)對(duì)外通告時(shí)點(diǎn)，共有61款A(yù)pp還存在上述問(wèn)題。

當(dāng)被問(wèn)及工作組對(duì)外通告的違規(guī)App相關(guān)數(shù)量與工信部通告的數(shù)量為何存在差異時(shí)，工作組相關(guān)人員向本報(bào)記者表示，這或是因?yàn)楣ぷ鹘M的上述相關(guān)工作與工信部方面獨(dú)立進(jìn)行所致。

賬號(hào)注銷難

令大多數(shù)人頗為吃驚的是，無(wú)論是在工作組通告的61款A(yù)pp中還是在工信部對(duì)外公示的41款A(yù)pp中，都能在其中看到一些App背后“身份顯赫”的運(yùn)營(yíng)實(shí)體公司。

《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，在工信部出示的名單中，騰訊旗下的QQ、閱文集團(tuán)旗下的QQ閱讀、小米旗下的小米金融等均赫然在列。

其中，工信部認(rèn)為，8.2.0版QQ軟件存在不給權(quán)限不讓用、強(qiáng)制用戶使用定向推送功能、賬號(hào)注銷難的問(wèn)題。

12月24日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者用蘋果手機(jī)登陸V8.2.0.617版本的QQ手機(jī)軟件驗(yàn)證其是否依然存在賬號(hào)注銷難的問(wèn)題時(shí)發(fā)現(xiàn)，在只剩7天整改時(shí)間的情況下，當(dāng)前該問(wèn)題仍未得到解決，賬號(hào)注銷難的問(wèn)題依舊存在。

本報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，“注銷賬號(hào)”的操作按鈕被設(shè)置在“賬號(hào)安全”欄的最后，用戶注銷賬號(hào)申請(qǐng)生效前需要進(jìn)行四項(xiàng)驗(yàn)證，其中，如果一個(gè)月內(nèi)登錄次數(shù)少于3次即被視作存在安全風(fēng)險(xiǎn)、無(wú)法予以注銷。

12月23日，QQ方面向本報(bào)記者稱：“已針對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，并將按時(shí)完成。”

賬號(hào)注銷難的問(wèn)題，同樣出現(xiàn)在QQ閱讀以及小米金融等App中。

12月24日，本報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，安卓系統(tǒng)下，最新的QQ閱讀App中，已經(jīng)可以較為順暢地注銷賬號(hào)。不過(guò)在蘋果IOS系統(tǒng)下的7.1.10版本的QQ閱讀App中，無(wú)論是用微信、QQ或者手機(jī)號(hào)碼登陸，在右上角的設(shè)置一欄中，依舊找不到賬號(hào)注銷的操作按鈕，僅向用戶提供了關(guān)于各項(xiàng)問(wèn)題的反饋、聯(lián)系方式，包括客服郵箱、QQ反饋群等。記者就該情況向閱文集團(tuán)方面詢問(wèn)，對(duì)方暫未對(duì)此作出回應(yīng)。

此外，在蘋果手機(jī)應(yīng)用商店下載的最新版本小米金融的版本號(hào)雖已升級(jí)至7.4.5版本，但工信部提到的賬號(hào)注銷難的問(wèn)題依舊存在。

小米金融一份于12月10日版本更新生效的隱私政策文件稱，用戶如若想注銷賬號(hào)，需以發(fā)送郵件的形式申請(qǐng)注銷。12月23日，本報(bào)記者曾以郵件形式驗(yàn)證其賬號(hào)注銷是否依舊困難，截至12月24日記者發(fā)稿，仍未收到任何回復(fù)，賬號(hào)依舊未能注銷。