2019年,已經基本步入退休年齡的50后,出境游人均單次消費達到了6706元,高于90后的6067元。
而從2017年至今,50后的年出境人次以年化39%的速度增加,較高的人均消費水平和不斷增加的出境人次,使得50后的跨境旅游消費市場規模不斷增加。
退休后有積蓄有時間,50后這一代人的旅游消費潛力可見一斑,不論是境內還是境外。并且,與很多年輕人喜歡“窮游”不同,很多50后消費者,對中高端的深度旅游產品更有期待。
要知道,最小的50后如今也已經60歲了,很多地方不可能多次前往。所以這一類消費者,期待的是每一次旅行都能足夠深度,足夠盡興,為此他們愿意付出更多消費。
正因如此,部分50后消費者反而不會滿足于坐著大巴車走馬觀花式的跟團游,加之老年人作息時間與年輕人不同,行動能力和體力耐力也不同,對于定制游、私家團的需求自然更高。
但是,對于50后消費者的需求,旅游市場的反應依然滯后。
一方面,針對中老年消費者的定制團產品仍然有限,老年消費者對旅游產品的需求和年輕消費者截然不同,他們對網紅拍照打卡地興趣寥寥,對于各類生冷特色餐食不感冒,反而對是否提供中餐、熱水非常看重,對于地陪翻譯的需求較高。
另一方面,如今旅游消費大多是基于移動互聯網進行的,商家在手機端口提供旅游產品推介、比較、預訂和支付服務,從信息提供、機票酒店、簽證售卡到當地向導不一而足。但是,這些對年輕人便捷的消費程序,對于老年人來說并非如此,這就需要旅游機構依然保持足夠的線下人力和渠道,來拓展銀發市場。
還有一點不容忽視,老年人消費高,并不意味著老年消費者“好忽悠”。相比于部分年輕消費者的大手大腳,經歷過節儉日子的50后,并不會輕易為旅游產品買單,反而會貨比三家。這就需要旅游機構拿得出既能滿足銀發消費者需求,又有自身亮點和特色的旅游產品。
事實上,對于旅游產業鏈上的其它商家,也應當思考自身條件能否滿足銀發消費者的需求,以適應不斷擴大的高齡旅游市場。比如景點、酒店和餐廳內的無障礙設施,比如運輸工具上的針對性服務。而這些,目前也是國內旅游業的短板。
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