“2020(第十三屆)中國化妝品大會”在上海圓滿落幕。大會以“算法驅動 人文覺醒”為主題,多家美妝上市公司高管及業內外大咖出席,共同分享和探討了當下行業熱點話題和產業未來發展。
8月18日主論壇,專注于破局重生“世界觀”,邀請到15位業內外大咖分享干貨,涵蓋市場走向、消費趨勢、品牌創新、渠道創新、營銷創新等多重內容,為化妝品行業疫后重生帶來可供借鑒的啟示。
19日的新品開發論壇、進口品論壇、內容營銷論壇和零售創新論壇在內的四大分論壇,則聚焦于破局重生方法論的輸出。圍繞新的研發方向、新的產品動向、新的營銷玩法和新的零售模式,邀請到數十位行業資深人士做了深度解讀,并給出不少易于落地的實踐經驗。
線上線下融合加速 品牌消費年輕化明顯
今年大會的主題“算法驅動 人文覺醒”,其實已經昭示了化妝品市場的一種典型變化。品觀APP創始人鄧敏指出:“算法驅動×人文覺醒”就是虛實結合的能力,體現在產業上,就是線上與線下的關系。”
絲芙蘭大中華區總經理陳冰現身說法,在新一代全渠道布局中,絲芙蘭所有門店不僅能為消費者提供線下體驗,還能做到線上購物、送貨到家,以及消費者提前線上搜索,然后進店實際體驗,充分打通線上線下。
同時, 消費趨勢的變化為化妝品企業帶來新的指引。消費群體和消費傾向的變化,一直都牽動著市場的神經。嘉御基金創始合伙人兼董事長衛哲看來,95后、二胎及非主流人群,是“后浪”分布最多的群體。對于95后而言,好玩比好用重要,他們的消費能力是85后的2~3倍;二胎家庭意味著更高的收入和更強的經濟能力,消費能力是一胎的2~3倍;非主流消費人群可支配收入不低,消費能力也不見得比白領弱。
一直著力于品牌年輕化的美妝上市企業珀萊雅,也秉持相同的觀點。珀萊雅股份聯合創始人兼CEO方玉友認為,一家公司如果沒開發不出90后、95后喜歡的產品,就會被淘汰。
注重消費洞察的天貓,也看到了一些消費趨勢。天貓美妝洗護總經理激云指出:一是人群偏移,消費主力轉向精致媽媽和新銳白領;二是品類偏移,由個人消費轉向家庭消費、沖動消費轉向需求消費;三是行為越遷,比如直播化和短視頻化。而后疫情時代的品類機會,則體現在為健康消費、為專業消費和為心情和體驗消費上。
丸美股份董事長兼CEO孫懷慶一直堅持“長期主義”,認為品牌要堅持底線,堅持做正確的事情。他所認為的正確的事,即上新品、進行品牌建設和打造一個巨大的創新引擎。
據了解,丸美在上海松江建設了一個24000平方米的丸美創新中心,未來將孵化無數的新銳品牌。
對于供應鏈端來說,面對行業變化,更要以積極創新來應對。比如本土最大的化妝品ODM企業、2019年銷售額突破20億的諾斯貝爾,就從“多”“快”“好”“省”“新”五方面推進運營。
新平臺構建營銷新戰場
如今的化妝品銷售渠道,已不單單是傳統實體零售和傳統電商相互對立的舊格局,除了線上線下融合加劇外,不少近年冒出來的新平臺也參與到化妝品銷售的競爭中來。活躍用戶的快速增長,使得抖音和B站具備更大的流量價值,因而也逐漸成為化妝品品牌營銷的新陣地。
而品效協同不能僅僅迷信流量,流量并非化妝品企業實現成功營銷的絕對因素。分眾傳媒董事局主席江南春認為,促銷和流量在短期內有效,但長期來看,解決不了問題。典型的表現是,在過去的流量玩法野蠻生長過程中,品效協同并非普遍達成的目標。為此,他建議,美妝品牌要想實現長足發展,短期需要抓促銷和流量,但長期還是要以“占領用戶心智”為核心競爭力。因為,品牌贏得人心才是生意的根本,流量只是品牌贏得人心的結果。
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