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今年，是數(shù)字福建建設20周年。20年來，福州市委市政府始終牢記囑托，始終高度重視數(shù)字福州建設工作，將“數(shù)字”基因深植福州經(jīng)濟社會各個領域，推動福州實現(xiàn)“數(shù)字蝶變”，為數(shù)字中國積累豐富鮮活的經(jīng)驗。

經(jīng)濟發(fā)展之變：數(shù)字經(jīng)濟成高質(zhì)量發(fā)展強勁引擎

2000年6月，五鳳山麓，福州軟件園創(chuàng)業(yè)樓迎來首批入園企業(yè)。“當時，園區(qū)的研發(fā)樓宇只有寥寥幾棟，產(chǎn)業(yè)規(guī)模僅12.7億元，入駐企業(yè)127家。”福州軟件園管委會負責人回憶。

20年過去，福州軟件園產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進，創(chuàng)新成果層出不窮。195棟現(xiàn)代樓宇拔地而起，770家軟件相關科技企業(yè)在此安家，技工貿(mào)總收入超千億元。“一園多區(qū)”模式將福州“軟實力”輻射全市，福州成為全國首個“中國軟件特色名城。

伴隨著新一代信息技術發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也正顛覆以往“笨重”的印象，變得時尚而輕盈。

棉絮紛飛，噪音轟鳴，紡織車間人頭攢動……這是長源紡織總助王兆生記憶中的傳統(tǒng)紡織廠。“上世紀八九十年代，一臺紡織機器要多人控制，萬錠用工平均數(shù)約為200人。”

如今，走進長源綠色示范車間，只見上萬平方米的廠房內(nèi)數(shù)十排機器高速運轉(zhuǎn)，萬錠用工數(shù)僅25人。不僅如此，通過集中監(jiān)控，數(shù)據(jù)實時集成、分析與處理，可實時掌控廠內(nèi)各車間、生產(chǎn)線的動態(tài)，并實現(xiàn)生產(chǎn)過程故障診斷、報警。

統(tǒng)計顯示，2019年，福州數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達3900億元，GDP占比超40%，今年將力爭突破4500億元。

日常生活之變：醫(yī)、購、行更輕松更便捷

2001年年底，福州鼓樓區(qū)內(nèi)7個信息化社區(qū)建設試點小區(qū)基本實現(xiàn)寬帶網(wǎng)布線到戶。20年過去，“數(shù)字”沖破電腦屏幕，棲身于福州大大小小的生活場景，人們享受到的不僅是速度，更是方方面面的獲得感提升。

看病更輕松了。“過去到醫(yī)院去看病要排三四個隊，回到家筋疲力盡，小病也成了大病。 ”老福州張木蘭老兩口年過七旬，患有糖尿病、高血壓等基礎疾病，以往排隊看病成了二老的“頭等難事”。

“現(xiàn)在坐在家里就能看病。”通過微信預約掛號，二老可以視頻問診，醫(yī)生在線開方、醫(yī)保在線實時結算、藥品在線下單送貨到家。接診醫(yī)生還可以通過福州市區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，查看病人三個月內(nèi)在福州市所有醫(yī)院的看病記錄更精準診療。不僅如此，在線下，VR智能導診、刷臉掛號等就醫(yī)場景正逐漸成為福市民就診的新常態(tài)。

購物更暢快了。把臉對準屏幕，輸入手機號，點擊確認，10秒搞定付款!無需拿錢包，無需掏手機，在東百中心和三坊七巷，市民吳月云體驗了一把刷臉支付，為之連連點贊。

去年5月，鼓樓東街口打造數(shù)字街區(qū)，全省刷臉一條街落地，為商圈消費升級提供新支持。同時，消費者打開支付寶就能對美食、電影等進行線上預約、線上支付，還可以實時了解各大停車場信息，并直接繳費。商圈的數(shù)字化改造讓線上的信息流與線下的客流、服務體驗深度融合，使經(jīng)營者和消費者更好地連接。

出行更便捷了。“乘公交、坐地鐵基本靠‘e福州’，我的零錢包也下崗了。”市民梁亮對“e福州”APP的評價道出了榕城市民的出行常態(tài)。

作為福州新型智慧城市的統(tǒng)一入口和基礎支撐平臺，“e福州”帶來的便利不止于出行。其不斷深化的九大高頻領域應用場景還為市民們帶來了教育繳費、藥店掃碼支付、政務服務等諸多便捷生活體驗。截至今年9月，“e福州”APP累計注冊用戶突破700萬，用戶使用服務達3.38億次以上，位居全國政務便民類APP前列，成為越來越多福州人手機里的常駐APP。

社會治理之變：“智”治帶來持續(xù)獲得感

20年來，福州的“數(shù)字之治”始終堅持從群眾的操心事、煩心事入手，社會治理能力不斷提升，百姓獲得感持續(xù)增強。

“12345，有事找政府”，這句口頭禪在福建發(fā)端于福州鼓樓。2003年1月，12345平臺在鼓樓正式開通，鼓樓居民、企業(yè)遇到問題，都可以向平臺投訴或咨詢。2006年，該平臺升級為福州市級熱線服務平臺，2012年，這一模式向全省推廣。

與能級提升相伴的，是訴求渠道持續(xù)擴充，市民可通過微信、APP等10種方式發(fā)聲;是更高效的訴求受理，平臺可智能受理、即時問答，進行訴求自動批轉(zhuǎn)……通過平臺真正做到民有所呼、我有所應，把群眾大大小小的問題解決好。

與此同時，福州還依托“數(shù)字城管”主動發(fā)現(xiàn)問題，把治理之“手”伸向更廣領域。

自2013年正式上線以來，福州市數(shù)字城管系統(tǒng)將涉及公用設施、道路交通、市容環(huán)境等城市管理的方方面面編織成了一張由115類“部件”和79類“事件”構成的大網(wǎng)，對接全市470多個處置責任單位，形成一套包羅萬象的大城管格局，實現(xiàn)“第一時間發(fā)現(xiàn)問題、第一時間派遣任務、第一時間解決問題”。

福州不斷變大變美，城市治理的步子越走越細。“數(shù)字”在治堵、防澇等領域大顯神通，成為推進社會治理現(xiàn)代化的重要引擎：由福州市公安局交警支隊自主研發(fā)的信號燈智能控制平臺將往日孤立的信號燈串聯(lián)起來，可對一條道路的多個路口實行一鍵式遠程控制，實現(xiàn)全線綠燈通行;福州在全省首創(chuàng)的城區(qū)水系聯(lián)排聯(lián)調(diào)監(jiān)測體系，織起一張智慧防澇網(wǎng)：各庫湖閘站的水位如何，城區(qū)易澇點是否積水，系統(tǒng)都能通過智能監(jiān)測幾秒鐘便獲得結果;房屋結構安全隱患排查整治百日攻堅戰(zhàn)中，福州在短期內(nèi)上線全省首個房屋結構安全信息化管理平臺，實現(xiàn)房屋信息全要素錄入，房屋管理動態(tài)化、精準化……

2019年9月，福州全面啟動全國首個自主開放城市大腦建設，隨之開啟百余項數(shù)字應用示范場景建設，智慧停車、人臉識別、城市大數(shù)據(jù)平臺等一批場景相繼投入使用。

著眼于提升百姓的幸福感、獲得感，數(shù)字化的“大智慧”正在福州的社會治理中開花結果。

發(fā)展理念不變：“數(shù)字福州”一以貫之

20年來，歷經(jīng)傳承發(fā)展，從經(jīng)濟發(fā)展到城市建設、從社會治理到民生改善，以“數(shù)字福州”建設為筆，福州勾勒出一幅欣欣向榮、蓬勃向上的發(fā)展畫卷。

2018年4月，“數(shù)字”回歸源頭，首屆數(shù)字中國建設峰會在榕盛大啟幕。福州搶抓機遇，乘勢而上，積極運用峰會成果，發(fā)布《“數(shù)字福州”建設三年行動計劃(2018-2020年)》，進一步明晰發(fā)展路徑，定下發(fā)展目標，梳理生成了一批“數(shù)字福州”建設項目。

近年來，福州密集出臺了《關于加快大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展三條措施》《關于加快數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的七條措施》《關于加快區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三條措施》等系列政策措施，全方位推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量、集聚化發(fā)展。去年6月，全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進大會將“數(shù)字福州”作為福州產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大主攻方向之一，在財政、科技、用地、園區(qū)、招商等方面出臺新政策，為數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)越的環(huán)境。