指尖上的“便捷”還是“負擔”
發(fā)布時間：2019-08-15 09:20:19
文章來源：北京青年報
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機app讓一鍵出行、一鍵訂餐、一鍵娛樂成為可能，豐富和便利了人們的生活，成為各行業(yè)爭奪互聯(lián)網(wǎng)賽道的一個發(fā)力點。然而
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，手機app讓一鍵出行、一鍵訂餐、一鍵娛樂成為可能，豐富和便利了人們的生活，成為各行業(yè)爭奪互聯(lián)網(wǎng)賽道的一個發(fā)力點。然而，隨著用戶對“一鍵get”越發(fā)依賴的同時，app大有泛濫之勢，成為用戶“指尖上的負擔”。
app成手機“不能承受之重”
“在銀行開個戶，多了10個app。”在外企工作的白領田原抱怨道。剛剛在銀行開完卡的她，又在工作人員指引下下載app，并在app上做了一系列綁定操作。“app總閃退或沒反應，浪費了不少時間。”
為驗證已下載app的真?zhèn)?，她在app store搜索開戶行名稱，居然出現(xiàn)了涵蓋手機銀行、理財、校園、購物、導航等不同業(yè)務的17個app。
日前，工信部對市場上各類app進行統(tǒng)計和監(jiān)測的結果顯示，我國移動應用程序總量高達449萬款。生活服務類、電子商務類等8類應用下載量超過千億次。
大多數(shù)用戶的手機上，少則數(shù)十個、多則上百款的app鋪滿幾頁手機屏，想找到想用的要來回翻幾頁。
指尖上的“便捷”還是“負擔”
不少app不同程度地出現(xiàn)閑置、重復建設等問題，背后是app建設中常見的三個誤區(qū)：
功能分散、各自為政。一位為商業(yè)銀行提供技術服務的工程師介紹，一個銀行app的發(fā)布流程是，某業(yè)務部門結合自身業(yè)務，向公司提起“開發(fā)app”的申請，審批之后即可進行開發(fā)制作。“讓用戶下載app，主要是考核的驅使。因此常出現(xiàn)不同業(yè)務線‘各自為政’的現(xiàn)象。加之開發(fā)經(jīng)驗不足，導致了‘僵尸app’的產生。”
粗制濫造，用起來糟糕。手機app太多太雜，是個部門就想建設，是app質量無法保證的原因之一。此外，app還成為廣告泛濫的重災區(qū)。
app泛濫成“能耗殺手”。記者調查發(fā)現(xiàn)，大量app不僅占用數(shù)據(jù)資源，占用手機內存，還耗能驚人。上百個app能耗的累加，對手機性能、響應速度、溫度、壽命等影響較大。
需提升用戶“數(shù)字獲得感”
“這主要是由于app建設前缺少頂層設計和統(tǒng)一規(guī)劃。不少政務app的負責人只清楚具體幾個功能，而不是從全面解決用戶痛點的維度去做規(guī)劃設計。”宇信科技原副總裁孟東煒說。
“偶爾辦理的業(yè)務其實無需通過app進行。過多的app不論對開發(fā)單位還是消費者，都是負擔。”數(shù)旗智酷創(chuàng)始人唐鵬建議，要加強app開發(fā)前的審批制度，克服重復建設、app閑置等問題。
業(yè)內建議，在明確app建設必要性的基礎上，應對不同業(yè)務的app進行整合。“目前，部門間數(shù)據(jù)沒有打通，給app的整合造成阻礙。”唐鵬說。
北京市信息資源管理中心總工程師穆勇認為，整合不只是統(tǒng)一界面、把所有業(yè)務系統(tǒng)簡單集中在一起，而是在現(xiàn)實中做好業(yè)務協(xié)同，打破部門壁壘。同時還應建立數(shù)據(jù)共享制度，明確數(shù)據(jù)使用規(guī)則，避免不同部門各自為政的情形。
孟東煒建議，引入事后評價制度，從用戶體驗出發(fā)，才能提升用戶的“數(shù)字獲得感”，讓便捷不“變味”。
關鍵詞：
樂活HOT
-
2021年福建舉辦紅色電影展映活動
記者20日獲悉，為發(fā)揮好紅色電影在黨史學習教育中的特殊作用，2021年我省舉辦紅色電影展映活動近63萬場，觀影人數(shù)近1300萬人次。來自全省各
-
浙江遂昌教育提質行動推進教育高
近日，遂昌育才高級中學學生李何其榮獲第38屆全國中學生物理競賽金牌，并保送北大。近年來，遂昌大力實施教育提質行動，加快推進教育高質量
-
2021年黑龍江貨物貿易進出口總值
據(jù)哈爾濱海關統(tǒng)計，2021年，我省貨物貿易進出口總值1995億元人民幣，比上年(下同)增長29 6%，比2019年增長6 9%，進出口增速高于全國增速8 2
-
2021年遼寧大連持續(xù)推進農村環(huán)境
2021年，大連市生態(tài)環(huán)境部門持續(xù)推進農村環(huán)境綜合整治，完成116個省級美麗宜居村污水和水源地規(guī)范化整治任務，完成15處農村黑臭水體治理。
-
遼寧大連持續(xù)深入推進環(huán)評審批制
2021年，大連市深入推進環(huán)評審批制度改革，實施網(wǎng)上辦十項舉措和容缺受理即來即辦秒批秒辦全程網(wǎng)辦，實現(xiàn)即來即辦事項達到40%以上、全程網(wǎng)
-
青島上線運行全國首個公交鑰匙智
駕駛員于惠你好，請發(fā)9時15分2路線，請取33號車鑰匙。青島公交2路線駕駛員于惠完成面部識別后，面前的智能鑰匙柜自動開啟，于惠按照語音提
-
國際公共藝術論壇系列活動在青島
第五屆國際公共藝術獎頒獎典禮暨國際公共藝術論壇系列活動在青島西海岸新區(qū)舉行。作為國際公共藝術領域最高成就的象征，國際公共藝術獎(IAP
-
2021年青島機場完成貨郵吞吐量同
青島機場集團透露，2021年，青島機場共完成貨郵吞吐量23 76萬噸，同比增長14 9%。其中，國際貨郵吞吐量為9 63萬噸，在國外疫情形勢嚴峻的情
-
濰坊商務局去年支持小微企業(yè)出口
2021年以來，濰坊市商務局助力外貿企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，會同中國信保濰坊營業(yè)部，克服疫情不利因素，簡化業(yè)務程序，將2200余家小微外貿企業(yè)納入省
-
山東兩市第三類醫(yī)療器械企業(yè)UDI
近日，記者從省藥監(jiān)局區(qū)域檢查第四分局獲悉，2021年，威海、煙臺兩市第三類醫(yī)療器械生產企業(yè)UDI實施率達到100%，35家企業(yè)170762條產品信息
娛樂LOVE
山東出臺新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃（2021-2035年）
省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，解讀《山東省新型城鎮(zhèn)化規(guī)劃(2021-2035年)》。《規(guī)劃》提出，到2025年，山東新型城鎮(zhèn)化將初步實現(xiàn)智慧化、綠
福建寧德在全省率先啟動市屬國企技能
近日，記者從寧德市相關部門了解到，寧德市以薪酬改革為突破口，在全省率先啟動技能人才改革，實現(xiàn)市屬國企技能人才多勞多得，確保上升有通
2022中國·福州新春文化旅游月正式啟動
為期一個月的文旅盛宴——2022中國·福州新春文化旅游月正式啟動。新春文化旅游月由福州市人民政府主辦，福州市文化和旅游局、各縣(市、區(qū))
2021年福建石獅新增市場主體32195戶
記者從石獅市市場監(jiān)督部門獲悉，2021年，石獅市新增市場主體32195戶。其中，新增內資企業(yè)8309戶、農民專業(yè)合作社3戶、外資企業(yè)113戶、個體
“十四五”期間福建將推進醫(yī)保“八項
記者從省政府新聞辦舉行的《福建省十四五全民醫(yī)療保障專項規(guī)劃》和《關于完善職工基本醫(yī)療保險門診共濟保障機制的實施意見》新聞發(fā)布會上獲