淮安經開區:網格化服務提升企業幸福感
發布時間：2021-12-03 16:39:31
文章來源：新華日報
淮安經開區:網格化服務提升企業幸福感
近年來，淮安經濟開發區把實施經濟網格化管理作為服務企業、助力產業發展的重要舉措，不斷提升經濟網格化服務管理水平，努力讓企業群眾幸福感“滿格”。
服務幫辦精細化，企業感知有溫度。開發區以經濟網格化服務管理為抓手，努力以“小網格”撬動各方資源，持續推動企業提效、項目提速、園區提檔；將面對面、點對點、一站式等精細化營商服務機制，全面拓展下沉到經濟網格、延伸到所有市場主體，實現服務供給更加高效精準。“以前遇到難題要跑多個部門，沒有幾天辦不下來。自從有了經濟網格員上門面對面服務，現在辦事真的是太方便了！”江蘇潤沃馳塑業有限公司負責人豎起大拇指贊揚道。
智慧網格組織化，基層發展有活力。開發區機制體制改革后，將原有經濟網格重新優化調整，嚴格按村劃分為12個骨干網格、23個小微網格，各網格按照管理服務范圍分別配備1-4名幫辦員，由屬地村黨支部書記擔任網格長、結合干部擔任網格管理員。充分運用信息網絡技術，提升經濟網格化調度服務效能。重點推動實現信息數據“一網共享”、運行質態“一網可視”、服務事項“一網通辦”。開發區先后為騰龍制衣廠、潤沃馳塑業等企業解決了用水用電問題，幫助雅潤新材料等企業解決了項目資金糾紛問題，為江淮爐料、安佑飼料等企業解決了道路塌方問題。
責任落實具體化，干部肩上有擔子。開發區成立了經濟網格化服務管理工作領導小組，制定走訪排查、信息采集、幫辦服務、分析研判、風險處置、“好差評”等制度。同時設立“調度總臺”，接收各類市場主體的服務管理訴求，積極幫助企業解決問題、化解風險隱患；對本級無法解決的問題主動向上級反映，并跟蹤辦理、反饋。開發區全面落實“鐵腳板”要求，領導干部帶頭深入一線開展走訪，黨員干部主動下沉、靠前服務，確保服務企業“家家到”，切實提升工作質效。
劉蕾 常艷 王丹
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