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讓民生答卷寫滿幸福感

【資料圖】

——觀山湖區世紀城街道推進“一圈兩場三改”建設走筆

初冬的傍晚，58歲的劉秀英飯后閑步在臥龍河畔的小道上。住在觀山湖區世紀城街道龍吉社區的劉秀英是土生土長的“金陽人”，目睹了家門口翻天覆地的變化。

“在我們社區，想豐富業余生活，可以去新時代文明實踐站；飯后散步，可以走龍吉路，欣賞民族文化長廊美景；想安靜看書，可以去24小時城市書房……還有不斷完善的醫療、購物等各種配套設施，真是越來越方便了！”劉秀英對世紀城街道正全力打造的“15分鐘生活圈”贊不絕口。

近年來，貴陽市全力推進“一圈兩場三改”建設，世紀城街道把“一圈兩場三改”作為創造高品質生活的重要抓手，把人民至上、為民服務作為根本要求，堅持政治導向、問題導向、服務導向，竭力補短板、提品質，一個個看得見、摸得著、感受得到的改變，增強了轄區群眾的獲得感、幸福感、安全感。

問需于民補短板

“以前，社區周邊金源街與龍泉苑街交叉口處一帶堵車嚴重，早晚高峰期擁堵路段有2公里，往往是已經在車里看到家的樓棟了，進門還要20分鐘。”這是世紀城街道龍賢社區黨支部書記陳利蘭的親身經歷。

“曾經有一段時期，世紀城街道堵車嚴重。面對這個難題，我們常常寢食難安，一直在探索緩解交通擁堵的有效措施。”世紀城街道黨工委書記黃毅毫不諱言工作中曾經遇到的窘境。

世紀城街道轄區面積6.34平方公里，常住人口15.3萬人，人口密度接近上海市，是觀山湖區人口密度最大的區域。

“然而，隨著城市發展，交通擁堵、文體活動場所不足等問題日益凸顯。實施‘一圈兩場三改’建設勢在必行、深得民心，更是今后發展的一個重要機遇。”黃毅說。

如何建、如何改？圍繞群眾所需、立足群眾所求、補齊民生短板是第一要旨。街道圍繞征求群眾意見清單、項目清單、責任清單、資金清單“四張清單”，按照建立一套推進機制、梳理一份個性需求、開展一次專項回訪調查、辦好一批暖心好事的“四個一”工作主旨，結合區域“生活圈”打造，堅持多渠道宣傳，通過張貼宣傳海報2000份、發放宣傳用扇25000份、利用1327個電子智能門禁播放語音和圖片等形式，提高群眾對“一圈兩場三改”工作的知曉率。與此同時，街道通過入戶走訪等形式“問需于民”，先后收回關于“一圈兩場三改”的問卷近30000份，共收集意見建議346條。

在了解群眾需求的基礎上，世紀城街道成立工作指揮部，下設七個工作專班，制訂工作流程圖、時間作戰圖，定期開展督查，圍繞緩解交通擁堵、增加文體活動場所、完善醫療衛生服務機構等群眾關心的“痛點”，在轄區廣泛開展“一圈兩場三改”工作攻堅戰。

石龍路與珍珠泉街交叉口，過去缺乏交通引導設施，只有幾個圍樁，車輛亂停亂放，影響正常通行。了解到這一現象后，世紀城街道修建交通環島，促使車輛順著環島有序通行，改變了往日的擁堵亂象。麻灣洞娃娃魚食府正對著交通環島，店員李熙旭說：“過去不少車輛停在店門口擋生意。現在交通環島修好了，車輛明顯有序了，店門口也敞亮了。”

世紀城街道轄區內，60歲以上老人有18000余人，其中，行動不便的老人有155人，70歲以上的獨居老人有24人。轄區養老問題也是群眾關心的熱點。

為此，世紀城街道將社區養老服務站建設列為“一圈兩場三改”的重點，目前，街道的14個社區養老服務站已修建完成。街道還引入6家專業運營機構，為轄區老人提供生活照料、餐飲、保潔、助浴、助醫、代辦、康復護理等19類養老服務。

在世紀城街道和觀山湖區民政局聯合推動下，貴陽悅程醫院承辦的世紀城街道養老服務中心于今年10月進入試運營階段。該中心面積1000余平方米，現有床位30張，已入住9名老人，該中心通過醫養結合模式，提供生活照料、康復護理、醫療保健等服務。

走進該中心，可見食堂、配餐間、活動室、娛樂室等功能室配備齊全，房間內，床頭柜、沙發、衣柜、輪椅、電視機等一應俱全，洗手間內還配置有緊急拉繩、緊急呼叫器，如發生意外可通過呼叫器及時聯系周邊人員第一時間進行救助。85歲的董文麗說：“入住一個多月來，能感覺到這里的醫生、護士很專業，服務態度也很好，生活在這里很舒心。”

創新服務提品質

這幾個月來，龍賢社區居民楊建彪通過共享自家停車位獲得了一筆額外收入。他一邊打開微信里的“車秘共享”小程序展示收益一邊說：“以前車位除了周末女兒過來探親用得上，其余時間都是空置的，現在參加共享，還能有一定回報。”

今年，借助“一圈兩場三改”的東風，在觀山湖區相關部門的支持幫助下，世紀城街道通過社區、物業、車秘公司三方共同協作，推出1000余個共享停車位，大大緩解了街面交通擁堵。“以往高峰期，緩行時長至少半個小時，現在算上等紅綠燈，緩行時長縮短了一半。此外，社區居民通過共享停車位，累計收入已達到11萬元。現在，愿意開放自家停車位的居民越來越多。停車難、堵車嚴重的問題緩解后，社區的空置房屋也越來越少，從去年到現在，600多間空房已基本租出去了，一定程度上提高了社區居民的收入，增加了入住人口，促進了周邊消費，拉動了社區的經濟發展。”陳利蘭說。

走進位于龍吉社區的“閱·世紀”城市書房，內設親子閱讀、沉浸閱讀、科普互動、自助借還等區域，配置了空調、桌椅，2樓還有戶外閱讀處。家住龍昌苑的龍正婷正在準備考試，在網上看到這家便民免費書屋后，就經常過來學習備考。“比起市場上隔間式的共享自習室，我更喜歡這里的寬闊和自由。”龍正婷說。

城市書房工作人員唐小麗介紹：“書房輻射世紀城龍吉苑、龍盛苑、龍澤苑、龍嘉苑等小區，靠近金源街、福州街等主干道，周邊居民步行5分鐘便可到達。書房定期舉辦不同主題的閱讀分享、講師授課等公益文化活動，激發大家的讀書熱情。”

“在推進‘一圈兩場三改’建設的過程中，街道的工作重點是補齊民生短板、提升居民生活品質。”黃毅說。

作為觀山湖區最早建成的片區之一，要在已發展成熟、寸土寸金的區域建項目，并不容易。對此，黃毅笑稱：“‘見縫插針’嵌入項目，成為我們的工作特點之一。”

貫穿整個“龍泉生活圈”的“上學路”，便是該街道“見縫插針”的典型。

世紀城街道工作人員車開林介紹，華東師范大學附屬貴陽學校位于景怡苑社區內，是一所建校不過3年的新學校。隨著學生不斷增多，學生上學不方便的問題逐漸凸顯。“修建這條便民步道，主要是為了方便金谷苑、龍潭春天等3個社區、750余名就讀于該學校的學生上學。過去他們去學校，需要走出小區，沿黔靈山路和金陽南路步行40分鐘甚至更長時間才能抵達。開車的話一方面繞路，另一方面因為送孩子的車多了，給小區造成擁堵。”車開林說，經測算，學生到學校最遠的步行距離將近2千米，最近的也有1.4千米。

為此，街道在前期進行大量調查、征求居民意見、舉行研討會、幾次調整完善修建方案后，正式啟動學校便民步道項目，在幾個社區的邊緣、“縫隙”之間修了一條上學便道，并在社區連接處設置門禁，增設防護欄，上下坡處修建樓梯，便道上加設“防滑帶”，對便道進行美化。如今，學生到學校最遠的步行距離縮短至700米。

“上學路”正式開通后，居民蘭玉琴特地帶著孫女去走了一圈：“以往送孩子上學要花40多分鐘，現在只需15分鐘就能步行到學校，既節約時間又保障了安全。”

問效于民促落地

經過不懈努力，世紀城街道“一圈兩場三改”建設取得了初步成效。轄區初步劃定的世紀城生活圈、龍泉生活圈兩個“15分鐘生活圈”，2022年共實施項目51個，已完成49個，累計投入資金2400余萬元。

其中，規劃新建32個，已全部完成。圍繞群眾最關心的養老、文體設施等問題，街道建成社區養老服務站14個、養老服務中心1個、室外健身綜合場地5個，并新建了社區衛生服務中心、生鮮超市、避難場所、小型消防站、沿街公廁等，逐步補齊民生短板和漏洞。另有改擴建項目11個、區級個性需求項目34個，均已建設完成。

“保障和改善民生工作只有進行時，沒有完成時，‘一圈兩場三改’建設也不是一日之功，需要精細耕耘。”黃毅說，在工作中，街道定期開展群眾回訪，讓群眾參與貫穿項目建設全流程，制定世紀城街道“一圈兩場三改”工作回訪評估方案，設定每個項目回訪人數不低于20人，對于項目回訪未達到90%知曉率、85%滿意率的社區，要求在一個月內限期整改。同時，將回訪過程中收集的意見建議反饋至各包保部門，由包保部門審核后報至街道指揮部。整改完畢后，由各包保部門組織社區再次回訪，直至達標。

接下來，街道還將繼續加強宣傳工作，充分利用微信平臺、短信平臺、宣傳欄等多渠道、多形式進行“一圈兩場三改”宣傳，爭取越來越多的居民群眾參與。同時，將強化后續跟蹤工作，對已完成項目的滿意度進行調查和回訪，充分了解項目運營中存在的問題，不斷完善項目運營機制，提高項目使用率，真正做到問效于民。此外，還將積極協同區相關部門，加速推進未完成項目建設，用心用情完成今年的所有建設任務，營造舒適、便利、靚麗的轄區環境，讓群眾在家門口實現幸福升級。

貴陽日報融媒體記者 蔡婕 姚方媛

■記者手記

推進“一圈兩場三改”

提升群眾生活品質

在社區的花園林蔭下，三三兩兩的居民悠閑地聊天；運動場上，孩子們正歡快地打著球；走廊下，老年人開心地打著橋牌……這是如今世紀城街道居民幸福生活的一個個剪影。

一路走訪該街道數個“一圈兩場三改”項目建設現場，記者看到了連接幾個社區的上學便道、安靜舒適的24小時城市書房、家門口的養老服務中心、干凈整潔的農貿市場和生鮮超市……世紀城街道聽民聲呼喚，用心用情“雕琢”，讓這片觀山湖區人口密度最大的區域通過逐步改造，換了新顏。

黨的二十大報告指出，必須堅持在發展中保障和改善民生，鼓勵共同奮斗創造美好生活，不斷實現人民對美好生活的向往。在世紀城街道，我們看見了以“一圈兩場三改”為契機，全力推動民生事業為居民群眾帶來的變化，窺見了構筑人民幸福生活港灣的“密碼”。

世紀城街道堅持以人民為中心的發展思想，從居民群眾的實際需求出發，堅持高位高頻統籌、堅持分級分類調度、堅持質量進度并重、堅持建設管理同步，全力推進“一圈兩場三改”建設。“我們將深入開展黨的二十大精神大學習大落實活動，堅決把增進民生福祉、提高人民生活品質作為街道最重要的工作，堅持問計于民、問需于民，將一樁樁好事實事辦到老百姓心坎里。”世紀城街道黨工委書記黃毅說。

本版圖片除署名外均由貴陽日報融媒體記者 蔡婕 攝