山東75項省級政務服務事項實現全程網辦
發布時間：2022-01-06 15:51:03
文章來源：大眾日報
以往辦理職工退休業務時，需要輾轉三個科室、多個窗口，至少要跑三次才能把事兒辦好?，F在只遞交一次申報材料，就直接辦理了職工退休審批、
“以往辦理職工退休業務時，需要輾轉三個科室、多個窗口，至少要跑三次才能把事兒辦好。現在只遞交一次申報材料，就直接辦理了職工退休審批、職工社會保險退休減員、退休職工養老保險待遇計發等事項。”日前，泰安揚帆職業介紹有限公司業務經理張玉嫻，切實體驗到了企業職工退休“一件事”一次辦好的便利。
“一網通辦”拓展人社服務廣度。省人力資源社會保障廳全面統一服務事項辦理標準，著力減材料、減時限、減手續，實現同一事項全省無差別受理、同標準辦理，依托全國線上服務平臺、省政務服務平臺以及自建互聯網服務渠道，將更多高頻事項“搬”到“網上”“掌上”。截至目前，全省159項人社政務服務事項，實現事項名稱、表單、時限等全省統一辦理，83個人社服務事項推行“告知承諾制”，97.3%的省級事項實現網上申辦，全程網辦事項達到75項。
創建優質服務，離不開窗口工作人員業務能力的提升。省人力資源社會保障廳政務服務(行風辦)負責人杜海濤表示：“人社業務專業性強，過去不同窗口辦不同業務，要求窗口工作人員業務要‘專’，現在實行分類綜合柜員制，要求每個綜合窗口工作人員既要‘專’又要‘通’更要‘精’，必須持之以恒地加強練兵比武。”為此，省人力資源社會保障廳持續組織開展全省人社系統練兵比武活動，每年近3萬名系統干部職工參加線上大練兵。
去年以來，部分企業受疫情多點散發和就業結構性矛盾的影響，遇到了“招工難”“用工荒”。針對這一問題，省人力資源社會保障廳吹響企業用工保障服務的“集合哨”，在全省組建成立3000人的用工服務專員隊伍，建立重點企業用工常態化服務保障機制，面向3萬多家規模以上企業動態開展用工保障服務，有效解決了企業的規模性缺工問題。
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