江蘇泗陽規(guī)范發(fā)放預(yù)付卡經(jīng)營行為
發(fā)布時(shí)間：2021-10-11 14:05:33
文章來源：新華日?qǐng)?bào)
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，泗陽縣市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦消費(fèi)者反映的揪心事煩心事，針對(duì)目前體育健身、美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)商戶在經(jīng)營活動(dòng)中采用預(yù)付
自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，泗陽縣市場(chǎng)監(jiān)管局聚焦消費(fèi)者反映的“揪心事”“煩心事”，針對(duì)目前體育健身、美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)商戶在經(jīng)營活動(dòng)中采用預(yù)付卡方式，出現(xiàn)相關(guān)的不履行合同義務(wù)、不按承諾提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、退費(fèi)難等問題，專門制定了《泗陽縣預(yù)付卡管理暫行辦法》，從四個(gè)方面規(guī)范發(fā)放預(yù)付卡的經(jīng)營行為。
該暫行辦法規(guī)范了經(jīng)營者退款時(shí)間，設(shè)立了15日的“后悔期”，明確“后悔期”內(nèi)解除合同的退費(fèi)規(guī)則，經(jīng)營者發(fā)行預(yù)付卡，消費(fèi)者有權(quán)自付款之日起15日內(nèi)無理由要求退款。規(guī)范預(yù)付卡發(fā)行行為，經(jīng)營者發(fā)行單用途預(yù)付卡，必須通過服務(wù)平臺(tái)，與消費(fèi)者簽訂合同。合同中應(yīng)包含退卡途徑及退費(fèi)計(jì)算方法、爭(zhēng)議解決方式等內(nèi)容。規(guī)范平臺(tái)提供的商戶經(jīng)營情況，由預(yù)付卡管理服務(wù)平臺(tái)提供商戶基本信息、投訴舉報(bào)、獎(jiǎng)懲情況等信息查詢渠道，助力消費(fèi)者提前了解商戶經(jīng)營情況，避免上當(dāng)受騙。規(guī)范預(yù)付費(fèi)存管事項(xiàng)。根據(jù)行業(yè)預(yù)收資金規(guī)模、涉眾程度、預(yù)付時(shí)限等因素，制定預(yù)付資金存管規(guī)則，確定納入預(yù)付資金存管的經(jīng)營范圍，明確存管比例、資金劃轉(zhuǎn)條件和周期等事項(xiàng)。目前，該暫行辦法正在積極施行中。
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